Q：达达奢品汇所售的商品都是正品吗？
A： 达达奢品汇所售的商品均为国际一线品牌官方供货渠道正品，达达奢品汇的买手团队采用全球直采的形式，并通过中华人民共和国海关正规报关手续进口，请放心购买。

Q：达达奢品汇的运费怎么收取？哪家物流公司配送？
A：中国大陆地区配送统一收费RMB20元，港澳台及国际件按实际运费收取。我们与顺丰快递合作，详细说明请见 配送方式

Q：达达奢品汇的支付方式都有哪些？

A：付款方式有：在线支付（支付宝、网银支付）、货到付款，您可以根据您的需求选择付款方式。详细说明请见 支付方式

Q：为什么有些商品刚上架就会 “售罄”？
A：奢侈品备货量有限，因为众多会员同时抢购，所以导致部分热销商品一抢而空。另外，当某热销商品放入购物车时，会占去库存，抢购到商品的会员2小时内不提交订单及时付款，库存就会被释放出来，刷新页面再次抢购，但别忘了即时提交订单和支付哦！

Q：售罄的商品何时能再进货？
A：鉴于奢侈品的稀缺性，当销售活动结束后，部分商品可能是限量款仅有一次抢购机会，所以建议您将选中的商品即时提交并支付。

Q：收货时发现商品有问题可以拒收吗？
A：快递到达时，请您在快递人员在场的情况下本人签收并当场验货，如发现包装破损或商品问题，请您当场致电我司客服400-6886-222，我们会帮助您妥善处理。

Q：商品没有质量问题是否可以退换货？
A：在商品未被使用、安全封条完好、所有配件发票齐全且不影响二次销售的情况下，自签收之日起7日内可以联系我们进行退换货服务，具体政策和流程详见“服务及保障-退换货政策”。

Q：你们周末是否正常工作?
A：达达奢品汇客服热线的工作时间为每天8:00至24:00，欢迎您在工作时间致电达达奢品汇。

Q：如果我有问题或者建议可否通过邮件反馈给你们？
A：可以，作为尊贵的会员，您有任何意见或建议均可发送邮件至service@dadalux.com